私も、大和オープン間もない頃利用して、嫌な思いをして、
公式サイトから要望を出して、一部改善された面もありますが、
半年ほど経ってから行ってみると、やっぱり不快な出来事があって、
ここは利用者目線の施設運営ができてないと感じました。
お湯も、設備も整ってるのに、それを動かす「人」がダメ。
本当に残念です。