アドバイスありがとうございました。
ソフト、OSどちらも最新版で試してみましたがダメでした。
パソコンはケンパーを認識していますがリグマネージャーがケンパーを認識していない？ようです。
今気付きましたが、リグエクスチェンジも機能していないのか左の欄が全てゼロです。
→リグエクスチェンジ欄すらありません。

再インストールを数度試しましたが駄目です。
どなたかアドバイス頂けると嬉しいです。