ここの電話サポート
一週間以内に確認して連絡する
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現在所属部署にて確認してるので一週間以内に連絡する
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また最初に話した不具合内容聞かれる(同じ事)確認して一週間以内に連絡する
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事象について担当と連携して確認してるので一週間以内に連絡する

ずっとこれなんだけどなめてるのか？
ちなみに2月に問い合わせた時も同じ感じで解決したのは2ヶ月後だった