>>346
よくある質問に書いてあるとおりなんじゃないかな? やったことないけど

<au ICカードをご利用の方>
お手続き方法についてご案内いたしますので、チャットにてお問い合わせください。
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au ICカード再発行 【A002】←こちらの番号をコピー&ペースト