>>609
サポートに連絡したところ、「楽天モバイル買い替え超トクプログラム製品返却センター」に回され、そちらに連絡しようにも電話に出る気配もまったくなく、査定メールへの返信もキャンセルも拒否されました。
「みんなの楽天モバイル コミュニティ」にも、かなり同様の目に合った人がいるようです。
とりあえず、総務省に携帯電話に関する景品表示法違反被疑ということで情報提供しました。