>>866
その続きをカットしたらあかんよ
コロナ禍での特殊な巣ごもり需要で伸びてもたった26秒の誤差

実際に全体の約21％以上が3分を超える通話をしており、平均通話時間は3分15秒と、前年よりも26秒長くなっています。

こういった通話時間が伸びる理由は、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策のため巣ごもり需要が高まり、コールセンターへの通話回数が増加していることが原因のひとつと考えられています。