dアカウントの認証に失敗しました

ふと気付いたんだが母親のらくらくホンが6月からメール受信が出来てない、ネットには繋がる
dアカウントの認証に失敗しているのが原因みたいで、ＳＩＭカード向き差ししてもダメだしｄアカウントの更新も試したが失敗する
なんだこれは、うちの個体だけの問題か