ソフトバンク使ってる友人が、突然自宅で電波が入らなくなったので、改善要望出したら、基地局の不具合だとわかってすぐ工事してもらえて復旧したらしい。
ドコモだったら参考にさせていただきますのテンプレ文書よこしたくらいにして基地局の点検なんてしてくれないだろうね。したとしてもこっそり直して終わり。