ドコモシェアだだ下がりで「一人負け」
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NTTドコモの携帯電話契約数シェアは、かつての50%超から現在は約33%台まで低下し、競合他社に顧客が流出する「一人負け」の厳しい状況が続いています。

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ソフトバンクは10月、携帯電話事業の開始から20年の節目を迎えた。当初は斬新な端末や料金プランを打ち出し通信網の整備も進め躍進したが、近年は守りの姿勢が目立つ。「トップを目指そう」と意気込んだ創業者・孫正義氏の目線は、通信からAIへと向かう。

大手3キャリア（KDDI・ソフトバンク）が増収増益を維持する一方、ドコモは他社への乗り換え（MNP）による顧客流出が深刻化しており、NTTグループ内でも「業界2位に転落しかねない」と強い危機感が持たれています。
ドコモのシェアがここまで「だだ下がり」してしまった主な原因は以下の3点です。

1. 都市部を中心とする「通信品質（パケ詰まり）」への不満
2. サブブランド戦略の迷走と遅れ
3. 他社の強力な「経済圏（ポイント・金融）」攻勢