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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成１６年３月
102＠Club会員および元会員の皆様へ


　　　　　　　　　　　　　　お詫びとご報告


　　拝啓　時下ますますご清祥のことと、お喜び申しあげます。
　　平素は弊社事業に対し格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申しあげます。

　　さて、弊社は平成15年12月に、102＠Club元会員様からのお電話により、
　　「心当たりのない有料サイト、アダルトサイトなどの利用料金の請求を
　　郵送で受けており、個人情報が流出している可能性がある」とのご指摘
　　を頂戴いたしました。その後、多数の会員様からもメールで同内容のお
　　問い合わせをいただきました。弊社は個人情報流出の可能性というご指
　　摘を重く捉え、事実関係を明らかにすべく、速やかに社内に調査チーム
　　を設置し徹底的な調査を進めてまいりました。

　　その結果、登録に際し住所・氏名などに特有の表現や文字を使用された
　　会員様に、同じ表現や文字を用いた架空請求書が郵送されたこと、また、
　　平成15年3月31日現在の会員情報が正当な業務以外で取得された痕跡が
　　あったことから、102＠Club会員様の個人情報に流出があった可能性が
　　高いものと判断いたしました。
　　このような事態を招き、皆様に多大なるご迷惑をおかけする結果となり
　　ましたことを、深くお詫び申しあげます。

　　また、調査により得た情報や、架空請求元の情報などについては、メー
　　ル・郵便・ホームページの各手段を通じて、ご留意いただく事項の提供
　　に努めてまいりましたが、心当たりのない架空請求が届いた方々には、
　　ご不快な思いをお掛けする結果となりましたことを、重ねて、深くお詫
　　び申しあげます。

　　調査過程において、102＠Clubのサービスを休止してのコンピュータシス
　　テムの徹底的な調査と、委託会社関係者に対する事実関係の確認を行う
　　にあたり、警察機関等と相談をしながら慎重に進めていたため、今回の
　　ご報告までに期間を要したことにつきましては、何卒ご理解を賜りたく
　　存じます。

　　なお、今回の個人情報流出の責任を厳粛に受けとめ、102＠Club事業を今
　　後3か月間の営業自粛とし、社長と同事業担当役員である池田操副社長に
　　ついて、同期間の月額報酬を20%減額いたします。

　　調査結果の詳細につきましては、以下ＵＲＬのとおりでありますので、
　　ご参照いただきたく、何卒よろしくお願い申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬　具
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東武鉄道株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　取締役社長　根津　嘉澄