>>578
https://www.nttdocomo.co.jp/support/cs/promotion/
社外向けやとこのへんしかないけどな
どこの企業も今はCSに特化した会議を部長級でやってるもんやで
そこにはもちろん各支店から上がってきたユーザの声が議題としてあがってくる