すいません。リアル店舗での楽天スーパーポイントの使用って店員さん次第なのでしょうか？

本日、買い物の際にEdy-楽天ポイントカードをレジで出して「Edyと現金で払います」と言ったのです。
ですが店員さんが「楽天スーパーポイントいっぱいもってるみたいなんで全額決済にしておきました。」と言われEdyでも現金でもなく楽天スーパーポイントで支払いになってました。

どのポイントを使うかはお客には選べずお店の気分次第なのでしょうか？Edyも楽天スーパーポイントも使用可能な店舗だったのですが...