>>690,>>692
ありがとう。
何でこんなことを聞いたかというと、ある商品が不良品だったんだが、たぶんその商品はすべてが不良品ではないかと疑わしいんだよ。
しかし購入者の多くは不良品だと気づかず、それ以外は安くてそこそこいい商品なので、総合評価は4.05とまずまず。
俺は会社に対して不良品である旨の連絡をしたところ、新しいものを送る、最初のものはそちらで処分して欲しいとの連絡があった。
しかしどうせ新しく送ってきたものも不良品だろうし、そうなったら返金を要求する。
返金に応じなければ評価は1だが、返金があっても2にしようと思ってる。
返金してもらえば俺に実損はないわけだが、無駄な手間を取らされたこと、俺以外にもクレームはあっただろうに大半の人が気づかないのをいいことに売り続けているのはよくないので評価は2にしたい。
新しいものを無料で送ったり、最初のものの返送を求めなかったり、最終的に返金に応じたとしたら、それはそれで誠意ある対応だと思うが、それでも低評価にするのはどうなんだろうって思ってしまう。