電話相談するなら市ではなく県の消費者センターの方が色々強いからオススメ
大手企業はどこも一般市民には開示していない消費者センターと企業間のホットラインを持ってて、消費者センター経由からの問い合わせの場合だと多少対応は変わる
ただし消費者センターは警察でも何でもないのでぶっちゃけ向こうも法的に問題ない場合は舐めてかかってくるのも事実
キャリアに対しての苦情なんて毎日のように消費者センターにくるし、キャリアの人も消費者センターとのやりとりなんて日常茶飯事だからね
ただ、やらないよりやった方がいいし相談するだけでもセンターに記録が残って消費者庁に上がっていく
その数が多くなって纏まった数が集まった時、消費者庁が動いてくれるかもしれないねって言ったところ