誰か教えて下さい

10年以上ぐらい漠然と、じゃらんとかであんまり貯まらない、
確かローソンでもらったペンペラなpontaポイントカードを知らないうちに紐づけていた
ペンペラなポイントカードもリアルで使い道がないから邪魔で捨てた

そんなことも忘れていてpontaはほとんど使っていなかったけどaupayが絡んできたので
aupayの画面で新しくコンビニの店員さんにもらった
しっかりしたカード状のpontaカード番号をaupayと紐付けた
＋リクルートカードも作ってみたので、リクルートのページへ行って、
aupayと紐付けてある使う気満々の、pontaカードを紐付けようと思ったら
先述の大昔に登録したpontaカードが居座って登録できない
おまけにリクルートカードのページからはpontaカード番号も調べられない
こういう場合どうしたらいいんだろう