もう駄目だ、こう問い合わせてみた(1104945の件ではない)

一度目の返答で「調査しましたが事前調査でした」
と、バカにする返答をし、私が「事前調査の物量ではないことについて問い合わせてます」と再度問うと、
「設問や内容がくどくなってしまう場合がございます。ご了承下さい」と云った内容の返答がされました。

長いアンケートだと認めているのに何故、対応をして頂けないのでしょうか。
1度目の返答の問い合わせている意味を故意に履き違える態度、
二度目の謝罪しているにも関わらず対応しない態度。
どういう了見なのでしょうか。
二度目の対応で一度目は故意だと断定できます。
調子に乗らないで頂けますしょうか。