こないだ参加した会場調査で、こんなメールきたんだけど、一体何があったの？

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会場アンケート参加者各位

拝啓、平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社「◯◯◯◯株式会社」が主催しました、
9月2日（金）3日（土）の「食品に関する会場調査」において、
一部弊社スタッフの心無い対応があったことが判明致しました。
当日ご参加いただきました方々には、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ教育につきましては、日頃より厳しく指導をしておりましたが、
なおも至らない点がございました。関係者一同深く反省しております。
今回の事象を真摯に受け止め、全スタッフに対し改めて応対マナーの改善を
厳しく指導いたします所存でございます。
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご協力を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

なお、心ばかりのもので恐縮ではございますが、
お詫びの品（クオカード500円相当）をご登録いただきました住所へ
9月13（火）頃送付させて頂きますので、どうぞお納め下さい。
到着には2〜3日程度かかる場合もございます。
また、こちらは「食品に関する会場調査」参加者様全員へ送付させていただいております。
今後このようなことがないよう、再度スタッフ教育を徹底してまいりますので、

何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

敬具