設定 → アプリ → PointTown → ストレージとキャッシュ → ストレージを消去

ここまでやったらポイントタウンを開いて、またログインからやらなきゃいけないけど
その後で見れなかった動画のところに行ってみて

自分はこれで動画は見れるようになった
これをやったらずっと見れるのかというとそうじゃなくて
また見れなくなったりするから、またこれをするはめになりますw
こんなことをしないと再生できないのはポイントタウンがおかしいからだけど
ちなみにandroidの場合です