>>639
うちの時も過去に契約してた電話番号IDで
最初は見つかりませんって言われたけど(その画面も確認した)
店舗端末にも検索の入口が複数あるらしくて
別の場所からやってみますねーって言われたらすぐ確認取れたから
マジで店員のスキル次第