>>2

ポイントでなくてSuicaチャージ残高での購入だけど
自動販売機のボタンを押しても商品が出てこない事があった。

その時は自動販売機に貼ってあるステッカーの電話番号に電話して
管理番号を伝えたら
後日現金書留で代金返却された。
付与されたJREポイントの減額は無かった。

リモートで確認して状況の確認とSuica残高での返却かと思ったから、意外だった。自動販売機の状況を確認する様子もなく、電話受付だけって感じだった。