繰り返し問い合わせをし続けると最終的に『熱心に検索をしていただきありがとうございます』しか返ってこなくなる。

要は馬鹿にされてるんだよな。全くサポートになっていない。
メールで証拠が残っているからMS本社へ転送してやった(笑