【楽天ポイント】楽天スーパーDEAL アプリ専用スレ [無断転載禁止]©2ch.net

楽天会員様限定の高ポイント還元サービス「楽天スーパーDEAL」にアプリが誕生！アプリ限定の限定企画も毎日開催！

http://event.rakuten.co.jp/superdeal/app/dl/

437 名前:名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] :2015/12/25(金) 22:23:05.33 ID:Cyuj9MpW
10月29日開始のDEALアプリの1.0.0はバグだらけで
10月30日に1.0.1にバージョンアップされたけど
アプリからの購入が確認できないのって1.0.0を使ってた人じゃないの？

アプリ3倍の注意書き見ても分かるように
1.0.0だとアプリで購入したことすら楽天に伝わらない仕様のはずだし
http://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/app/always/




これでこのスレ終了やん

今回対象だったのはほんの数日
本番は来月だな

自分の落ち度を認められないキチガイが暴れていただけの話

でも今回だけ特別ボーナス与えてしまって
来年のポイントキャンペーンにしわ寄せされないように
対象外のバージョンを使ってただけですからって
楽天にひと言でも連絡しといた方がいいかも

原因は>>2で確定のようだしな　もう恥ずかしくて出て来られないだろう

勘違いしてる奴多いが、DEAL+10%はバージョン縛り規約ないぞ
バージョン縛りあるのはアプリ２倍だ

ソース
http://megalodon.jp/2015-1101-1109-05/event.rakuten.co.jp/superdeal/app/dl/

どうなった？
いつものように楽天が折れてポイント付与？

調査中
DEALアプリのバグだったんだろうなあ・・・

キチガイが消えて平和になりました
キチガイにも羞恥心はあったんだな

初期バージョンを使った29日購入分については
アプリにログインしたかどうか楽天が確認できない仕様のため
キャンペーン対象外みたいだな
1.0.1以降での購入分はPC→買い物カゴ→アプリで購入手続きでも
詳しく調べて貰ったらアプリでの購入を一応確認できたみたいだから
通常ポイントを付与してくれた

>>12
そもそも>>2に書いてある事正しいなら10/29にはｖ1.0.1は出てないらしいから
きちんと、もっかい問い合わせて付与してもらったほうが良い
10月末購入者の多くがｖ1.0.0で購入してた人が多いだろうし
あと施行されたキャンペーンは>>7-8にあるようにバージョンの制限も無い
本来は付与されるべきポイントなので完全に向こうのミスだって説明したほうが良い

>>13
3度確認して貰っても29日購入分については
アプリでのログインを確認できないらしいからもう諦めた
初期バージョンはアプリ内ブラウザでログインしても
DEALアプリ本体はログインされてない状態になるらしい
3度目でやっとv1.0.1で買った30日以降の購入分を全部付与してくれたから
これ以上は時間も勿体ないし、今回はこれで満足することにする

私の担当者の説明だと
DEALアプリのメニューからログインした場合は問題ないけど
購入手続き等別の画面でログインすると
DEALアプリ本体がログイン状態にならないことがある
(アプリメニュー画面の左上にアカウントが表示されていればログイン状態)

キャンペーンの条件がアプリにログインして購入のため
アプリ本体にログインしてない状態での購入は
たとえアプリを使った購入でも対象外

>>14-15
よく、そんな言い逃れで納得できるな>>14の方では初期バージョンでは
認識できないと向こうでも把握出来てるって事だし
こっちの>>15に関してはアプリの動作を担当側が理解できてない感じがするな
アプリでログインして紐づけしないと購入なんて出来ないし
内部ブラウザでログインしたとしても、カゴを開いてるのはDEALアプリの中になるが
それでも向こうの認識で対象外なら、違う意味で問題だよ
1/20以降は問い合わせが倍増するだろうし、もうちょっと粘ったらどう？

クレーマー認定されても困るから諦めるよ

社員の火消し

入りました

SSでアプリ１０％つかなかったら
詐欺だわ

>>17
社員乙

まあ楽天も必死で対応検討中なのかな。
SS挟んでるから巨額の付与ミスになりそうだし。

これ握りつぶすなら1/20から戦争やで・・・

12月付与分すでに握り潰しちゃったからな...。
どうなることやら。

会社的には大した額じゃないよ

普通にアプリだけで買った人は普通についているのに何が問題になるんだろう・・・

>>12
これが本当なら調査だせば
全員救われるはずｗ

上のを見て25日に問い合わせ分は未だに返事貰ってない（年末年始だから？
自分は10月末・11月前半に4点とSS前半とカブる分で1点買っているが
10月末の分の2点が付与されておらず問い合わせてる

調べてて分かったが12/20の時点で11月前半に買ったと
思われる「アプリで1倍」というののポイント付与を確認したので
初期の段階でDEALアプリを入れてても
11月12月中に勝手にUPデートされてる可能性は高い（確認のしようが無いが

>>26
それはPCからカゴにいれたの？

5点ともDEALアプリ内ですべて完了してる。
ほかのブラウザとか楽天市場アプリも一切動かしてないよ
先月20日直後は、付与されてる人と付与されていない人で購入手順に
相違点があるかと思っていたけど、上の報告を見ると
どうもそういう事じゃない可能性があるんだと

本スレの話だが、10月29日30日の購入分で付与されている人のうち2人は
11/20時点で「アプリで+1倍」が付与されていたらしいので
※アプリ+2倍(実質1倍）はDEALアプリと両取りになる

仮に11月上旬にDEALアプリで買ってる人らは、先月の20日に「アプリで+1倍」を確認できるという事
1/20に付与される予定の人は現時点でも自分で一応確認できるという事

591 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2016/01/06(水) 10:06:11.25 ID:NkHGeTCQ
PC
http://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/marathon/20160109/slot/

ｽﾏﾎ
http://event.rakuten.co.jp/smart/marathon/20160109/slot/?l-id=marathon_pc_pre_uabanner_slot

12月20日に問い合わせてその後調査するとずーっと待たされて
今日返事きた


弊社からのご返答が遅くなりまして、まことに申し訳ございません。

お問い合わせいただいておりました
「スーパーDEALアプリから購入で＋10％ポイントバック」の件につきまして、
弊社にて調査を行い、不足分のポイントを1/12までに
付与させていただくこととなりました。

このたびはお客様にご迷惑ををおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。


だとよ。
何を条件に付与する人としない人決めてんだか

>>30
カゴの問題かね

問い合わせた人

楽天ってほんと悪質だな

本スレで12/20日以降に何度か問題定義していた一人だけど、報告しとく

楽天スーパーDEAL スーパーDEALアプリから購入で+10%ポイントバック(10月-11月 ご購入対象)
[2016/01/09]

10/30日購入分と思われるものが今日付与されていた。
恐らくは>>20と同じようなメールが今日明日中にくるのかと思う。
20日夜にメールで問い合せ23日に未確認で却下。
折り返しに23日にチャットで問い合せ、その後仔細を24日にメールで追問う。
購入手順はDEALアプリ内でマイページを開いてお気に入りからページへ進んで購入
恐らくは>>2の件で認証不可だったのかと思うが、手順も関係あるのかもしれない。

なお上記DEALアプリで+10%は今日付与されたが、アプリで2倍は確認できなかった。
これはもう付与されそうには無い。
また11月上旬のDEALアプリ＋10％分の付与予定は1/20に付与予定だが
12/20時点でアプリで2倍分として実質1倍が付与されていたので、これは付与されると思う。

DEALアプリの見切り発車的なリリースと同キャンペーンが問題だったと思うが
自分の戦いはこれで終わりになると思う。
付与されてないやつは、きちんと問い合わせたほうが良い。今後の楽天の為に

自分も今日付与された
どうやら問い合わせた奴は付与する方向に決めたんじゃね

問い合わせていない家族垢も付与されてるわ
どうやら一律付与する事にしたようだね

俺もついてたよ。ただ本番の1/20はどうなるんだろ
SSで買いまくったから心配だわ

12月のSS分は2/20付与だな
まぁアプリの方と両取りになってるらしいから確認はできるだろうけど

カゴに入れるのはPCでもいいのかね？

ああ、
11月上旬分→1/20
SS分→2/20

なのか。糞天めんどいな

今週だな。

付いたか？

付かなかった。問い合わせた。めんどくさ。

ざけんな！

結局問い合わせしないとダメパターンの奴、生まれちゃったな。
まあ想定通りだが。

10月29日購入分の付与漏れに関して問い合わせたら、

＞楽天スーパーDEALアプリからのご注文ではなく
＞ブラウザからのご注文でございました。
＞そのため、「スーパーDEALアプリから購入で＋10％ポイントバック」キャンペーンの
＞特典ポイント付与の対象外となります。

って返答が来て、おしまいにされた。
再度、問い合わせるか無いよね

>>46
今までにないパターンだなｗ
スマホやアプリから購入してれいれば注文日翌日の付与ポイントに(モバイル)表記あるとおもうけど、どう？

>>47
モバイル表記になってる
この日に初インストールだったから、間違いないのに。

被害者の会はコチラですか？

>>48
スマホのブラウザから購入したことにしようとしてるな楽天は

カゴ入れも全部DEALアプリでやったの？

カゴ入れはPCからでもOKっていう返答着てるけどな

>>50
普通にDEALアプリで買った。
あまり騒がれてないなあ。少ないのかな

>>48
モバイルの表記ある以上、PCからの購入ではないことは明らかなんだから
改めてそれを盾に問い合わせてみれば

>>53
そうします。どもです。
スマホのブラウザって言われるかもしれないけど、わざわざそこから買わないし。

昨日の夕方に問い合わせした返事が来たけど、
詳細確認するからもうちょっと待ってて
だってさ。

一般人は気づいてないだろうしな
楽天詐欺の効力で気づくのも不可能

>>51
どんな返答でした？貼ってもらえますか？

>>57
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/point/1453218159/91
91 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2016/01/20(水) 12:18:01.56 ID:Th3IOi6s [2/2]
自分が以前質問した時の回答

お問い合わせの件でございますが、「楽天スーパーDEALアプリからの購入で
＋10%ポイントバックキャ　ンペーン」につきましては、スーパーDEAL対象商品であれば
PCから「お買い物かご」へ入れ、スマートフォンにて楽天スーパーDEALアプリ経由で
ご購入いただくことでキャン　ペーンの対象となります。
※アプリの「お買い物かご」からご購入手続きを行ってください。
※キャン　ペーン期間中のスーパーDEAL対象商品が対象となります。

>>55だけど、ブラウザでの購入は対象にならないって返信来たわ。
で、対象になった注文をリストで書いてくれてたんだけど、
その合計をしてみると付与されてるポイント分よりも少ないのね。
対象外なのに付与されてる分があるとでも？
いい加減な回答しやがってからにー

>>57
文面はかなり違うが、>>58と同じ趣旨。
問い合わせたのは11月。

もしかして消費者センター行き案件？

職員が楽天トラップを理解できるとも思えんが

酷い回答が来てたわ。
「スーパーDEALアプリから購入で＋10％ポイントバック」の問い合わせしてるのに、
「スーパーDEAL さらに今なら+10%ポイントバック」は付いてるよって。
サポート馬鹿すぎないか？

ワロタ

11月7日からはルールにバージョン指定の文言を記載したので
それ以降の注文は指定バージョンアプリからの注文ではないと対象としない。だとさ。
記載あったっけ

>>59だけど、
結局、ブラウザでの買い物だから対象外、って言い切られたわ。

でも、付いてるポイントがなんか変だった理由はわかった。
ラクーポン使ってる買い物でも、クーポン適用前の金額の10%付いてたからだった。

対象外になってたのはブックスでkoboの端末買った分だった。
バグだとしても、買ってる人間少なそうだから認めんだろうな…
まあ、このまま引き下がらないけどさ。

>>65
キャンペーン中にこっそり条件変更したんなら向こうが悪いと思う。

なお、2015年11月6日10時以降は、Deal APP Android V1.0.1 以上のバージョンからの
ご購入が特典ポイントの付与対象となります。

確認いたしましたところ、上記の注文はDeal APP Android V1.0.0以下のバージョンからの
購入となっており、特典ポイント付与の対象外となっておりました。
何とぞご了承くださいますようお願いいたします


みんなもこれなの？
そもそも初期のバージョンで、アプリからの購入が確認できないという
というとんでもない不具合があったから、慌てて「11/6以降は初期バージョン禁止！」って文言入れたんだよ

んで11/6以前はすぐ問い合わせた人はポイントつけてるが
1月になってから問い合わせた人は「ブラウザから購入」したことにしてる

アプリの不具合の責任押し付けすぎだろ

うちはまだ返信来てないが、>>68これまじか？
マジだったら全報道機関+公的機関に訴えるわ

とりあえず消費者庁をはじめとした関係機関に不当表示についてメールでもするか
2013年の不当表示があるから２回目になるとさすがに楽天も黙殺できないはず

楽天サポートほんと酷すぎる。アプリ10％がついてねーて何度も言ってるのに、
+10％は付いてますってそればっか。

>>66

自分も楽天booksのkobo端末分×2台のみが付与されていなかった。他のdealは4点分全てついていたんだけど・・・。

>>72
ブックスは付かないバグがあるのではと疑ってます。
DEALでkoboの端末買ってる人間少ないと思うので
問い合わせのご協力お願いします!

>>72
俺「アプリから購入で＋10％ポイントバック付いてない」
↓
サポ「今なら+10%ポイントバック付いてる　以上」

俺「今ならじゃなくて、20％(通常)+10％(今なら)+10％(アプリ)でアプリ分が付いてないのよ」
↓
koboサポ「確認した　20％と今なら+10%ポイントバック付いてる　以上」

サポがアホ過ぎて参る。
過去の販促メールに20％+10％+10％って載ってるから、
それを添付して3度目の問い合わせ中。

ここはテンプレ回答以外は送れない、残念だったな

>>74さんもkoboの端末分がついてないのですか？
これは本格的にバグの予感

DEALアプリから買い物入ってkobo買った後、アプリの切替エフェクトで
DEALアプリに戻ってたからおかしいとは思ったが、そもそものアプリが
描画もまともに出来ないクソっぷりだっからなあ

>>76
うん。このたらい回しが終わったら、今度はバージョン問題に入っちゃうのかな。

＞＞73

問い合わせしてみます。ちなみに問い合わせの際のコツとかありますか？

＞＞72、79に書き込みした者です。
以前別件で問い合わせたのですが、冷たいテンプレ回答が返ってきただけでしたので、
心が折れあきらめました。
その時は約1,000Pほどだったのですが、今回は約4,000Pですのであきらめるのは少々悩みます。

完全にバグだなこれ
1.0.0は時間がたつとアプリが落ちるし
以降のバージョンも重くなりすぎてアプリ一旦終了させないと動かなくなる

消費者庁　景品表示法違反被疑情報提供フォーム
https://form.caa.go.jp/shohisha/opinion-0029.php

・会社名又は名称
楽天市場

・表示媒体
ウェブサイト

・表示時期
平成27年10月頃から平成27年11月頃まで

・表示が行われた場所
インターネット

・対象となる商品又はサービス
スーパーDEALアプリから購入で＋10％ポイントバック
楽天市場アプリ、スーパーDEALアプリ当月ご利用者はポイント+1倍も同様

・その表示内容
スーパーDEALアプリから購入で＋10％ポイントバック

・表示から受けた印象
アプリから購入すると＋10％ポイントバックされる

・実際にはどうか
ほとんどの一般人が気づかないようなバージョンの制約が予告なしに導入され、本来獲得できるはずであった景品を獲得できない。サポートがまともに行われない報告が多数。

２０１３年の景品表示法違反で消費者庁から既に警告受けてるから、
２回目だと今度は行政処分食らいやすいと思う。

みんなで通報しよう。

>>80
諦めずに一緒に頑張りましょう!
確かにDEALアプリから買った、バージョンアップ後もブックスはつかない不具合があるのではないか、アプリ自体にリリースから不具合が多数出てる状態で検証もしていないのか、と訴えてます。
問い合わせ数が多くなれば、流石に問題は認識されると思います。

koboが付いていない件とバージョン規制でついていない件は別の問題だと思うんですよ。
うちはkoboは付いてないけど、その前後に買った市場分はついてるしバージョンアップは自動でされているから。
koboだけが付いてない人はブックスは付かないっていう不具合があるのではないかと問い合わせて欲しいです。

koboを後付しないのは企画の想定外だったので突っぱねてる気がします

>>82
これは助かる
多分楽天に却下されるだろうから、ちょっと改変してこれを送る

来月の付与時は阿鼻叫喚になりそうだなｗ

再度のご案内となりまことに恐縮ではございますが、
2015年11月6日10時以降は、Deal APP Android V1.0.1 以上のバージョンからの
ご購入が特典ポイントの付与対象となっておりました。

こちらにつきましては、キャンペーンページにて、以下の文言を記載させていただいておりました。

※参加するには下記より新しいバージョンのスーパーDEAL公式アプリが必要となるのでご注意ください。
■スーパーDEAL Android アプリ v1.0.1
※上記アプリ以外のお買い物は対象外とさせていただきます。

（続き）
恐れ入りますが、キャ　ンペーン内容に関しましてはキャン　ペーンページにも
以下のとおり記載させていただいておりますが、予告なくご変更される
場合がございますため、ご注文ごとにキャン　ペーン内容をご確認いただきますようお願いいたします。

※事前の予告なく企画の中止、内容の変更がある場合があります。

（続き）
お客様のご希望に添った対応とならず、まことに申し訳ございませんが
何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

皆様にお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので
何かお気付きの点がございましたら、ご連絡ください。

今後とも、楽天市場をご愛顧くださいますようお願いいたします。

ちなみに>>68で納得いかないって問い合わせた結果ね。

>>91
ごちゃごちゃ言って、結局ダメじゃねーか

82の方法で消費者庁に全員で通報するしかないな
二重価格の件があったから楽天はこれが一番怖いはず

＞ご注文ごとにキャン　ペーン内容をご確認いただきますようお願いいたします。

第一、こんなの買い物不可じゃないか。

もうあかんだろな、Dealアプリは完全な罠だった

お問い合わせの件ですが、「DEALアプリ+10％」キャンペーンに
ご参加いただく際には、新しいバージョンのスーパーDEAL公式アプリが
必要となっております。

お客様のご注文を確認いたしましたところ、ご注文時のアプリの
バージョンが旧バージョンだったためキャンペーン対象外となっております
ことを何とぞ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

この度はお客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。

また何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、楽天市場をよろしくお願いいたします。


無慈悲な回答・・・>>82行き案件です

スーパーセールも同キャンペーンあったから
消費者庁に全員でメール送りまくったれ

安○から返事が来ないー
サボってんの？おーーい！

facebookのキャンペーンて流石に2個重ねるのは無理だよね？

自分も無慈悲な回答だったわ

本当の地獄はこれからだ

問い合わせてつく人間、問い合わせてもつかない人間

確認いたしましたところ、上記のご注文につきましては、
スマートフォンのブラウザからのご注文でございました。
そのため、特典ポイント付与の対象外となっております。
あわせてご了承くださいますようお願いいたします。

この度はお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。

また何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、楽天市場をよろしくお願いいたします。


普段iPhoneだから、わざわざ古いアンドロイドにDEALアプリだけDLして
そのアプリだけで購入したから、ブラウザで購入したとか絶対にないのに・・・
そもそもブラウザの履歴に楽天市場が残ってない

ちなみにver1..0.0で10/31注文分（先月付与予定）
実際のところ、リリースバージョンの不具合で購入確認ができないから
今月の問い合わせ分は、ブラウザで購入したことにしてるってのが真実なんだろうな

予定より多くポイント付いた俺は、
だんまりをきめこむのであった。

楽天すげーな
エクセル管理するっていう人がちらほら居る理由がわかった

ビデオカメラで録画も忘れるな

>>107
やり過ぎｗｗｗ


と笑ってられないのが楽天なんだよなぁ。

逆に録画なんか簡単にできるのにやってないのがびっくりだわ

>>108
たしカニ

ブックスのkobo端末分については、2/3頃に付与されるって回答が来ました。
このスレの他の皆さんも回答きましたか?
問い合わせのご協力ありがとうございました。

絶賛たらい回し中でございます。いまだに担当者に届いていない。
まぁしかし、出口があるならなんとかなるか。

うちも問い合わせてるけど調査中の一点張り。
ダメなら報道各社に一斉メールする(´・ω・｀)

絶賛たらい回し中　これで登場人物が4人目
＞■該当の注文番号：
＞■注文時のメールアドレス：
こんなの何回も書いてんだけど・・

こっちからの質問や回答を一切保存してないんじゃないのかな？
メール返信する度に担当者が変わって、説明を１から求められるよういう。

>>111
自分もきました。ありがとうございます。
チリも積もれば楽天も動くということですね。

またバグ修正テスト（）に関するメールがきたな。
＋10倍単体じゃ参加しないっての。

あ

ブックスkobo端末、　楽天市場アプリからのご購入のため、＋１０％対象外って言われた
DEALアプリから買ったのに。

>>119
自分も最初そう言われました。
市場アプリなんて普段起動すらしないのに…

でも、リリースから不具合だらけなんだからバージョンアップ後もブックスでの購入はきちんと付与されないバグがあるのでは？ちゃんと調査してください！って何度も粘ったら、
調査し直したらブックスの分は付与されていない状態でした、2/3に不足分付与します。って回答が来たよ。

>>120
何度も粘るのか
2回聞いて、ダメだった。
もう一度問い合わせます。どもっ。

>>120
そんなのアリかよ・・・

楽天のサポートがっていう意味ね。

相変わらず今日開始のアプリ+10％にもﾊﾞｰｼﾞｮﾝ指定の記載はないし
絶対アプリから購入＋2倍と混同してるわ

>>124
本当だわ…
現在開催中のキャンペーンですらバージョン規制がないのに本当に注意書き追加されてたんかいな。
バージョン規制で無慈悲な回答もらった人は、今日が問い合わせのチャンスじゃね？

何度かやりとりしたけど最終的に
※事前の予告なく企画の中止、内容の変更がある場合があります。
この一言で全て片付けられてしまったからな最低だわ

日曜開始って珍しいね

>>124
同じこと思った。

ってか改めて問い合わせたほうがいいよ
ウチんとこは未だ「調査中です。時間がかかってすみません。」状態で
その後何回も催促しまくっても一応まだ調査中だし。

調査は終わってて、対処を検討だろうな。

>>126
自分もそれだわ
最終的には、それ引用されて終わった
12月〜1月まで全部1.0.0のアプリで購入してたから、全部で7万Pくらい付かないよ・・・

ps4買って倍返しやで。取られたもんは取り返さないとな。deal民をナメんな！
なお寝坊して１TBは買えませんでｓ（

>>131
うちは1.0.0で、ほとんど付いてた。

一部、変な理由で却下
楽天市場アプリでのご注文
スマホブラウザでのご注文
2回聞いて、同じ。
1万ポイントぐらい詐欺られた

このままいったら2月20日に12月のSSで
ポイントつかない人たくさんいるのでは

12月のSSは　５０％DEAL

今なら１０％
さらにアプリから１０％

の合計７０％

今ならって2月20日にアプリの１０％といっしょに贈呈予定だよね？

DEALのポイント付与について教えて欲しい
DEAL商品をカゴに入れて注文画面まで行っても付与ポイントが通常分しか表示されないけど、
他のキャンペーンみたいに後日付くようになってるの？
注文画面で表示されないから不安で買えない

>>136
不安なら買わないほうがいい。このスレみて判断せよ

137 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2016/02/01(月) 19:34:22.65 ID:hmq8Y3Pg
>>136
不安なら買わないほうがいい。このスレみて判断せよ

こういうレスしかできないならいちいち書き込みしなければなんてまこういう奴はレスしないと気がすまないのか不思議でならない
リアルでもこういうリアクションする奴すげーうざいよな
本人は気がついてない馬鹿しかいないし

>>111　>>116
74だが俺も今日きた〜　

>>139
おめでとう!やったね!

20日頃にはここも盛り上がるだろ

いままで「付きません。はい終わり！」みたいな態度だったくせに、
急に「ちょっと精査しますので待ってください」とかメールで言い始めた
このスレ効いてるのかなとか思ったｗ

消費者庁に送りまくれ！

>>136
不安なら買わないほうがいい。このスレみて判断せよ

効いてる効いてるｗ
2,3度問い合わせして、ダメなら消費者庁の流れがいいんでない？

病的クオリティ()
イージー ヘブン!

私は途中でサポートについてのアンケートが来たからそこに書いてやったよ。
こんな回答をもらって困っています、消費生活センターに相談したほうがいいですか？って。

担当の名前も書いてやった方がいいな。

iphone版アプリの登場は遅かったから最初の付与日は2/20頃だよな
Android版と同じ問題が生じるのかそれともそっちは大丈夫なのか何気に注目している
ちなみにiphone版アプリのバージョンはいまだに1.0.0

kobo端末分、今日無事に付いてましたー!

おれもkobo端末のDEALアプリ10%ついてた

なにが楽天市場アプリからの注文してるだよ嘘つきが

追加ポイントじゃなくて未払いポイントだろうが、バカチンめ！　ちゃんと付いたわ

こんなアプリよく入れられるな・・・
通話履歴まで覗かれるんだろ？
こわすぎ

詐欺したサポートの名前は忘れない

俺まだ放置されてるんだが・・・
しかも先月も問い合わせて付与された組だったんだが
いい加減にしろやこのクソ会社

>>152
ダメサポート一覧作るか？　

>>149
ごめんなさい間違いでした。っていう連絡が無いね。
なんでこんな対応なんだろう。どういう育ち方したら、こういう対応になるんだろう。

付与漏れって詐欺未遂じゃないの？

なるほど。刑事事件だな。
よし皆で警察に行って被害届をだそう。

>>156
普段からあるよ。年に4〜5回はある。
あれなんなんだろうか。手動でつけてるわけでもあるまいし・・・

☆ 日本の核武装は早急に必須ですわ。☆
総務省の『憲法改正国民投票法』、でググってみてください。
日本国民の皆様方、2016年7月の『第24回 参議院選挙』で、日本人の悲願である
改憲の成就が決まります。皆様方、必ず投票に自ら足を運んでください。お願い致します。

楽天スーパーＤＥＡＬ　＋１０％ポイントバック
12/4(金)10:00〜12/10(木)9:59

スーパーＤＥＡＬアプリから購入で＋１０％ポイントバック
12/2(水)10:00〜12/7(月)9:59

これはどっちも2/20付与だっけ？

yes

株価が下がりすぎて含み損を考えたら
合計8万P付与されないとか、どうでもよくなってきた

>>161
やっぱりそうか、次の祭りは2月20日か・・・

俺もだ。2日で320万もすってもーた・・・
3日前のスロット当たって興奮してた自分に戻りたい。

俺まだ放置されてるんだけど・・・

結局12000Pほど認められなかった
絶対に許さない

オレは既に6万Pが付かないの確定で、ここからさらに今月20日付与分も数万Pもだめだよ・・・
財布落としたくらいに思うしかないわ・・・

DEALなんぞで釣られて数十万も買うような「お客様」に対しての態度じゃねーな
折込済みで企画してるはずだろ
この手の客を集めてたんじゃないの？

バージョンの件は規約には書いてなかったのにな
書いてたのはアプリ２倍の規約だぞ
消費者庁に送りまくれ

キャラメルかすていらは食べたいけどわざわざ送料は払いたくないのでパス。全商品送料別なんだね。やるわ〜

楽天スーパーＤＥＡＬ　＋１０％ポイントバック
12/4(金)10:00〜12/10(木)9:59

スーパーＤＥＡＬアプリから購入で＋１０％ポイントバック
12/2(水)10:00〜12/7(月)9:59

これはどっちも2/20付与だっけ？

これが明後日なので
そこで気づくやつたくさんいるだろ
地獄になるかな

それともSSからの参戦ならアプリが改善されてるか

全自動でアップデートされるようにしてる情弱は助かってるはず
普段から自動アップデート切ってて、個別にアプデしてるような人は死亡の可能性が高い

とりあえず2/20待ちだな
なんで毎回計算しないといけないんだよ・・・

計算できない‥

明日か
またあの人からテンプレ返事来るのか

SSでDEALアプリ利用した人
かなりいるんじゃない？

SSではかなり買ったから心配だよー

ちなみに明日からまたアプリ+10だね
懲りないね!

最近24時間限定アイテム少ないね

とりあえず今日だな

細かくチェックはしてないけど、一応全部付いてるっぽい。

はぁ・・・つかない

DEALアプリ＋10始まったけど、相変わらずキャンペーン詳細にバージョン制限が書いてないんだよね。
11月に書いてたってのも、多分嘘。
市場アプリ＋1と混同してるか、故意に騙してる。
これから問い合わせる人は、スクショとっておいてその辺突っ込んだ方がいいよ。

今まで大分付与漏れあった組だけどSS分はついたわ

1.0.0のままにしてあった家族垢が、今月も付いてない
バージョン関係なく付くはずなんだけど
また「SSを提出してくれたら考えます」って言われそう

はい、アンドロイド1.0.0からにアプリ分きれいに数万ポイントついてません。

>>184
SS提出しろとか言われるの？一回も言われたことないわ
自分はver関係なく付いたのは、11月分だけで
以降のは、ばっさり切られて一度も付いてない

DEALアプリ+10%キャンペーン始まったけど
笑っちゃうくらい買うものがない
前はもっとDEAL対象アイテムあったのに
このまま先細っていくのかもね

>>185
先月に３回ほど問い合わせしたら、「やっぱりアプリからとは認められません。スクリーンショットがあるなら送ってください」
って言われて、撮ってなかったら、それっきり。
結局付かず。

>>187
うちは証拠出せ云々の前に
※事前の予告なく企画の中止、内容の変更がある場合があります。
って書いてるから諦めて。って言われたな
まあ似たようなもんだが、とにかく酷いわ

>>187
スクショなんてとってられるかよなｗ
急いでるのにｗ

プラス10%分が入ってこないんだけど変なテンプレ回答しか返って来ない。
欲しい物あるけどこれじゃ怖くて買えないわ。

>>190
アプリはいつインストールしたの

みんな泣き寝入りしてるのか大して騒ぎにならんね

こんなに付与漏れがあるって手作業でやってるのかね？楽天ポイントで検索してみたらゾロゾロ出てきたよ

PCページで表示されてるスーパーDEALの商品を購入したいけど
スーパーDEALアプリでいくら探してもみつからない。。。
＋１０％ほしいのに困ってます。
どうしたらいいですか？売り切れちゃうよ。。。

お気に入りを使えﾁﾝｶｽ

信じられないかもしれないけど、お気に入りがないクソアプリだよう。。
何とか自力で探して購入できたので解決

そうだった。カゴ入れで付くんだよね。

明らかにおかしい人は再度問い合わせたほうがいいかも
理路整然と指摘したら段々態度変わって付与予定になったぞｗ

>>198
それも可笑しな話だね。
どうなってんだろ、あの会社。

再度怒りが湧いてきたわ

このスレを読んでいて
そんなことあるんだーとかって他人事に思っていたけどまさか自分の身にも降りかかるとはw

笑えないわ

>>198
なんかゲームやってるみたいだなｗ
クリアするとポイントゲット！

怒らせてもマズイしな　

34でとりあえず解決してた者です。
今日2/24に2015年10/30-31日分のアプリで＋1倍と思われるポイントが付きました。

キャンペーン
楽天スーパーDEAL 追加ポイント(10月〜11月のご購入対象)
[2016/02/24]　獲得＋＊＊＊

追加ポイントと明記されており、件の精査または調整があったかと思います。
1月中頃にきたメールにはアプリで＋1倍は無理そうな気配があり
また「スーパーポイントアッププログラム7倍」（詐欺）が始まったのでこのキャンペーン自体は自然消滅しています。
12月のSSに重なる形でDEALアプリで付与漏れが発生した人は
アプリで＋1倍の件も同時に問い合わせて見てください。
解決の糸口になるかもしれません。

>>204
自分もアプリ２倍問い合わせてついたよ。
ただその追加分も間違えてるから再度問い合わせ中。
もうさっさと解決してほしい・・・

楽天スーパーDEALにてご購入いただいた商品の還元ポイント数の付与につきましては、表示されていたポイントバック数を翌日に付与させていただきます。

なお、購入金額の100円未満分および「＋10％キャンペーン」の
ポイントにつきましては翌々月の20日ごろに付与となり
ますのでなにとぞご了承ください。

■ポイントの付与例
（例1）5,000円の商品を30％ポイントバックで購入頂いた場合
（100円未満の数値がない場合）
翌日付与ポイント：5,000円×30％＝1,500ポイント

（例2）5,240円の商品を購入頂いた場合（100円未満の数値がある場合）
総付与ポイント：5,240円×30％＝1,572ポイント
┗翌日付与ポイント：5,200円×30％＝1,560ポイント
┗2ヵ月後付与ポイント：40円×30％＝12ポイント

↑こういう回答が来たんだけど翌日に20%分しか付いてないんだよ。
その件に関して問い合わせたのに通じてないのか？

日本語使えない社員が多いんじゃない

楽天社員はアホばかり。というかシステムが複雑すぎて社員ですらわからない。経営がうまく行かないのも納得。

旨みもなくなるがポイントシステムは見直さないと禿や尼とはタブはタブは戦えない。競争してもらわないと。

PCなどから既にカートに入ってたのをアプリで購入で、アプリで〜の対象なの？

ログくらい嫁。>>58

問題のDEALアプリで車買った人どうなるんだろ・・・ｗ

楽天「２０万ポインヨ付与無しです♪」　客「」

普通に5万ポイント以上付かなかった人、上にごろごろいるからな

自分も被害額12万Pで、11月分の3万Pのみ返ってきたけど
それ以降は「アプリアップデートしてないから自己責任」で済まされて終わったし

みきだに最低だな

皆さん何ヵ月くらいサポートとやりとりしてるのでしょうか。
自分の現状は

１回目
12月SSのDEALの買い物＋10%　アプリ+10%ポイント足りないから確認してくれ

サポートの回答
2/20付与されている。

２回目
だから足りないって言ってるだろ。
DEALで購入したリストを記載して送る。

サポートの回答
お問い合わせの件につきまして、現在詳細の確認を行っております。
あらためて弊社よりご連絡をさせていただきますので、お急ぎのところ
恐縮でございますが、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
　↓
２週間後
　↓
サポートの回答
お問い合わせの件につきまして、弊社にてお調べいたしましたところ
ご連絡いただいたご注文にうち「xxxxx-20151206-xxxxxxx ○○○○店」の
ご注文が「さらに今なら+10％ポイントバック」の対象期間外のご注文でございました。
そのため、今回の付与ポイント数となっておりますことをご了承くださいますようお願いいたします。


意味がわからんので３回目の問合せ

・12/6の注文はは12/4-12/10の期間内ではないのか？
・購入履歴にも「こちらの注文にはスーパーDEAL対象商品が含まれています」と記載されている。
・注文確認メールに記載されたポイントと翌日付与されたポイントの差額は付与するつもりはないのか？

24時間以上経っても何の返信もなし。

こんな状況ですがアプリで+10倍の獲得までたどり着けるのでしょうか？

ムリだと思います。楽天が覆すのは天と地がひっくり返る程の至難の技です。

最終的に面倒になったら
>>90-91がきて終わる

楽天に問い合わせても、わざと見落としたみたいな感じで
ほとんど質問無視で返信してくる

多分そういう方針なんだろうけどね

>>219
ほんこれ。
最初頭悪いのかと思ったけど、あれわざとだよね。都合が悪い部分は返答しない。

許さない

2月頭のVitaの30＋10％ポイントバックのうち10％が入ってないな。

入る日じゃないから

２ヶ月後としか書いてないから明確な日付がわからないね

いや、20日でしょ
書いてたでしょ

20日になったけど付かない。

またアプリ10%つかねー

また付与漏れやから来たで
アプリは最新というか買う寸前に落としたら確実に当時最新やったで

2/1は増量10%とアプリ10%が抜けてるね。
またあのアホみたいなやり取りしなきゃいけないのかね。

1/31も抜けてるな

とりあえず問合せしといた

増量は勘違い。
1/31(日)10:00〜2/2(火)9:59のアプリ分やね。

同じく付与されてない
面倒だな・・・

http://event.rakuten.co.jp/superdeal/app/dl/
10%書いてあったページはここだよね。
途中から毎日ポイント7倍のページになってるが。

予想通り

メシウマ祭開催中と聞いて特価民のわしがきたでー

やっぱり２月１日午前ps4購入の10%がつかないな
ちゃんとdealアプリから買ったし
逆に謎のスーパーdealキャンペーンで31ポイントだけ付いてる
他のものを購入してないのに

31ポイントはすでに貰ってる15080に足して15111ポイントでメール記載通りの40%だった
でも10%ポイント分が貰えて無いのにかわりないが

またヤクザ企業がやらかしたね
ほんとひどいわ

ここが対策本部スレか。

こちとらPS4とVITAを40％＋10%（DEALアプリ経由）のポイント付きというから
DEALアプリ経由で買ったの。

2016
04/20 キャンペーン 楽天スーパーDEAL(2016/2/1〜2/29)
[2016/04/20]
獲得 +70

なに？70Pって、
もちろん、問い合わせ案件です。。

2月1日を整理すると、

通常50%
PS4の1テラ

通常40%
PS4の500ギガ
ビータ

DEALアプリを通すと、更に10%アップだから、60%と50%になる。

問い合わせてどうなったの？

>>242

返事北


楽天市場 xx でございます。
この度はお問い合わせをいただき、お手数をおかけしております。

ご連絡の件につきまして、弊社にてお調べしたところ、
4月20日頃付与予定だった、楽天スーパーDEALの特典ポイントが
一部正常に付与されていない状態でございました。

楽天スーパーDEALの企画にご参加いただいたお客様には
大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

なお、あらためてお手続きをさせていただき、付与されていない
特典ポイントについては4月22日（土）までに通常ポイントにて
付与させていただく予定でございます。

大変恐縮ではございますが、ポイント付与予定日まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

至らない点もあるかと思いますが、今後もよりよいサービスを目指してまいりますので、
引き続き楽天市場をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

一部付与漏れあったわ、ごめんちょ。
土曜までに付与するからまっててね。(意訳)

っていう回答がさっき来たでよ。
問い合わせしてない人間がどうなるかは知らん。

>>243
あー、うちもそれそれ
ちなみに22日は金曜日だよねー

>>243
>>244
ありがとう
俺も一応問い合わせしておこうかな

>>243
全く同じ文のメールきてたw

一部とかｗｗｗｗ

一部 ×
全部 ○

全部未付与だからこの対応の早さだよな

対象者全員にメールすべきじゃないの？
問い合わせたものにだけポイント付与するってことかな

>>251
分からん
1月下旬に初回でやらかした分を付与するよって連絡着たけど
このスレ見る限りは、問い合わせた人だけで、泣き寝入りした人が大半だった
まぁ今回は対象者が山ほどいるんで明日付くんじゃないかな

10時からのアプリ限定セールで販売されたものだから、
2/1にPS関連買った人はみんな対象になってるんじゃないかね？
他のアプリから買った分はちゃんと付与されてたから、ブックスの分だけ弾かれてるのかも。

これ付かなかったらマジで楽天辞めるわ
カードも解約する

>>251
楽天だと握りつぶしとか普通だしな

今度からDEALアプリで購入する場合は
動画で撮影しておいたほうがいいじゃね

自分も2月の+10%付いてなかったから問い合わせたら上のと同じ返信きた
もし付与されなかったらこの返信メールが保険になるかな

ポイント付いたな

付いた。問い合わせしてない人でも付いたのかな？

問い合わせしてないけど付いたよ

1/31分もちゃんと付いたわ。珍しく早い対応だな。

一部じゃなくて全員に未付与だったんでしょ。
だから早く対応できた。

購入者多かったからな
少ないと前回の時みたいに握りつぶしあったぞこれ

まだ付与されないのが気になってさっき見たらPS4の上乗せ10％分今日入ってた

>>263
あれはアプリの不具合だから楽天も調べようがなかったんだろうな

たぶん問い合わせも結構あったんだろあな

ポイントついとったわ
問い合わせしたひとありがとな

絶対に忘れない

DEALアプリ終了

あ

あ

結局2万ポイントぐらい詐欺されたままだ

アプリ市場から入れたけど
マイアプリのすべてに残ってる痕跡は消せないの？

サイト有料会員、不正登録の疑い　大阪の男逮捕　焼津署
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160707-00000007-at_s-l22
逮捕容疑は「不正登録」

●アプリ開発の資金を500万まで投資します●
アイディアと情熱のある方のみ、お願いします。
http://good-hill.xsrv.jp/?id=cw_934939
『 グッドエンジェル 』 投資家と起業家のマッチングサービス(投資家数1300人以上) 有名投資家からベンチャーキャピタルまで参加しています。

.

◆3連休特別企画！Yahoo!ズバトクで先着5万名に最大1000ポイントが当たる!!ハズレなし

http://toku.yahoo.co.jp/01id20160700/lots　（アクセス出来ない場合は下記URL）
https://igo.ms/toku_yahoo_co_jp-01id20160700_lots
※なくなり次第終了
1等：Ｔポイント1000ポイント 7,000本
2等：Ｔポイント500ポイント 5,000本
3等：Ｔポイント300ポイント 8,000本
4等：Ｔポイント100ポイント 9,000本
5等：Ｔポイント5ポイント 11,000本


.

DEALアプリ分　付与された？

付与漏れ詐欺を放置して1年か・・・

。

どうやってもヤフーには勝てんだろｗｗｗ

ヤフーは３０倍だぞｗｗｗ

いずれ潰れるとは思っていたが、案外早かったなwwwwwwwwww

DEALあんましいいの来ないな、ナスネ買ったくらい

☆ 日本人の婚姻数と出生数を増やしましょう。そのためには、公的年金と
生活保護を段階的に廃止して、満18歳以上の日本人に、ベーシックインカムの
導入は必須です。月額約60000円位ならば、廃止すれば財源的には可能です。
ベーシックインカム、でぜひググってみてください。お願い致します。☆☆

LINE経由で楽天市場へgo！

楽天SS中に、楽天スーパースクリーンアプリをダウンロードして、招待コードを入力すると、650ポイント貰えます。
招待コード iytGSq 使ってね!!!!!

転機ね

ユニークで個性的な稼ぐことができるホームページ
一応書いておきます
グーグル検索『金持ちになりたい 鎌野介メソッド』

B35F2

このスレ終わる？

ブランドアベニューdealポイントが履歴に載るタイミングいつ？
今までほぼ購入と同時だったのに２日経ってついてない

>>288
自分も5日前に購入したけど、反映されてない

しらばっくれるつもりだべ
自分も昨日品物届いてるのにP付いてない

ポイントつかない

俺も

着いてるよ。