【楽天ポイント】楽天スーパーDEAL アプリ専用スレ [無断転載禁止]©2ch.net

楽天会員様限定の高ポイント還元サービス「楽天スーパーDEAL」にアプリが誕生！アプリ限定の限定企画も毎日開催！

http://event.rakuten.co.jp/superdeal/app/dl/

俺まだ放置されてるんだが・・・
しかも先月も問い合わせて付与された組だったんだが
いい加減にしろやこのクソ会社

>>152
ダメサポート一覧作るか？　

>>149
ごめんなさい間違いでした。っていう連絡が無いね。
なんでこんな対応なんだろう。どういう育ち方したら、こういう対応になるんだろう。

付与漏れって詐欺未遂じゃないの？

なるほど。刑事事件だな。
よし皆で警察に行って被害届をだそう。

>>156
普段からあるよ。年に4〜5回はある。
あれなんなんだろうか。手動でつけてるわけでもあるまいし・・・

☆ 日本の核武装は早急に必須ですわ。☆
総務省の『憲法改正国民投票法』、でググってみてください。
日本国民の皆様方、2016年7月の『第24回 参議院選挙』で、日本人の悲願である
改憲の成就が決まります。皆様方、必ず投票に自ら足を運んでください。お願い致します。

楽天スーパーＤＥＡＬ　＋１０％ポイントバック
12/4(金)10:00〜12/10(木)9:59

スーパーＤＥＡＬアプリから購入で＋１０％ポイントバック
12/2(水)10:00〜12/7(月)9:59

これはどっちも2/20付与だっけ？

yes

株価が下がりすぎて含み損を考えたら
合計8万P付与されないとか、どうでもよくなってきた

>>161
やっぱりそうか、次の祭りは2月20日か・・・

俺もだ。2日で320万もすってもーた・・・
3日前のスロット当たって興奮してた自分に戻りたい。

俺まだ放置されてるんだけど・・・

結局12000Pほど認められなかった
絶対に許さない

オレは既に6万Pが付かないの確定で、ここからさらに今月20日付与分も数万Pもだめだよ・・・
財布落としたくらいに思うしかないわ・・・

DEALなんぞで釣られて数十万も買うような「お客様」に対しての態度じゃねーな
折込済みで企画してるはずだろ
この手の客を集めてたんじゃないの？

バージョンの件は規約には書いてなかったのにな
書いてたのはアプリ２倍の規約だぞ
消費者庁に送りまくれ

キャラメルかすていらは食べたいけどわざわざ送料は払いたくないのでパス。全商品送料別なんだね。やるわ〜

楽天スーパーＤＥＡＬ　＋１０％ポイントバック
12/4(金)10:00〜12/10(木)9:59

スーパーＤＥＡＬアプリから購入で＋１０％ポイントバック
12/2(水)10:00〜12/7(月)9:59

これはどっちも2/20付与だっけ？

これが明後日なので
そこで気づくやつたくさんいるだろ
地獄になるかな

それともSSからの参戦ならアプリが改善されてるか

全自動でアップデートされるようにしてる情弱は助かってるはず
普段から自動アップデート切ってて、個別にアプデしてるような人は死亡の可能性が高い

とりあえず2/20待ちだな
なんで毎回計算しないといけないんだよ・・・

計算できない‥

明日か
またあの人からテンプレ返事来るのか

SSでDEALアプリ利用した人
かなりいるんじゃない？

SSではかなり買ったから心配だよー

ちなみに明日からまたアプリ+10だね
懲りないね!

最近24時間限定アイテム少ないね

とりあえず今日だな

細かくチェックはしてないけど、一応全部付いてるっぽい。

はぁ・・・つかない

DEALアプリ＋10始まったけど、相変わらずキャンペーン詳細にバージョン制限が書いてないんだよね。
11月に書いてたってのも、多分嘘。
市場アプリ＋1と混同してるか、故意に騙してる。
これから問い合わせる人は、スクショとっておいてその辺突っ込んだ方がいいよ。

今まで大分付与漏れあった組だけどSS分はついたわ

1.0.0のままにしてあった家族垢が、今月も付いてない
バージョン関係なく付くはずなんだけど
また「SSを提出してくれたら考えます」って言われそう

はい、アンドロイド1.0.0からにアプリ分きれいに数万ポイントついてません。

>>184
SS提出しろとか言われるの？一回も言われたことないわ
自分はver関係なく付いたのは、11月分だけで
以降のは、ばっさり切られて一度も付いてない

DEALアプリ+10%キャンペーン始まったけど
笑っちゃうくらい買うものがない
前はもっとDEAL対象アイテムあったのに
このまま先細っていくのかもね

>>185
先月に３回ほど問い合わせしたら、「やっぱりアプリからとは認められません。スクリーンショットがあるなら送ってください」
って言われて、撮ってなかったら、それっきり。
結局付かず。

>>187
うちは証拠出せ云々の前に
※事前の予告なく企画の中止、内容の変更がある場合があります。
って書いてるから諦めて。って言われたな
まあ似たようなもんだが、とにかく酷いわ

>>187
スクショなんてとってられるかよなｗ
急いでるのにｗ

プラス10%分が入ってこないんだけど変なテンプレ回答しか返って来ない。
欲しい物あるけどこれじゃ怖くて買えないわ。

>>190
アプリはいつインストールしたの

みんな泣き寝入りしてるのか大して騒ぎにならんね

こんなに付与漏れがあるって手作業でやってるのかね？楽天ポイントで検索してみたらゾロゾロ出てきたよ

PCページで表示されてるスーパーDEALの商品を購入したいけど
スーパーDEALアプリでいくら探してもみつからない。。。
＋１０％ほしいのに困ってます。
どうしたらいいですか？売り切れちゃうよ。。。

お気に入りを使えﾁﾝｶｽ

信じられないかもしれないけど、お気に入りがないクソアプリだよう。。
何とか自力で探して購入できたので解決

そうだった。カゴ入れで付くんだよね。

明らかにおかしい人は再度問い合わせたほうがいいかも
理路整然と指摘したら段々態度変わって付与予定になったぞｗ

>>198
それも可笑しな話だね。
どうなってんだろ、あの会社。

再度怒りが湧いてきたわ

このスレを読んでいて
そんなことあるんだーとかって他人事に思っていたけどまさか自分の身にも降りかかるとはw

笑えないわ

>>198
なんかゲームやってるみたいだなｗ
クリアするとポイントゲット！

怒らせてもマズイしな　

34でとりあえず解決してた者です。
今日2/24に2015年10/30-31日分のアプリで＋1倍と思われるポイントが付きました。

キャンペーン
楽天スーパーDEAL 追加ポイント(10月〜11月のご購入対象)
[2016/02/24]　獲得＋＊＊＊

追加ポイントと明記されており、件の精査または調整があったかと思います。
1月中頃にきたメールにはアプリで＋1倍は無理そうな気配があり
また「スーパーポイントアッププログラム7倍」（詐欺）が始まったのでこのキャンペーン自体は自然消滅しています。
12月のSSに重なる形でDEALアプリで付与漏れが発生した人は
アプリで＋1倍の件も同時に問い合わせて見てください。
解決の糸口になるかもしれません。

>>204
自分もアプリ２倍問い合わせてついたよ。
ただその追加分も間違えてるから再度問い合わせ中。
もうさっさと解決してほしい・・・

楽天スーパーDEALにてご購入いただいた商品の還元ポイント数の付与につきましては、表示されていたポイントバック数を翌日に付与させていただきます。

なお、購入金額の100円未満分および「＋10％キャンペーン」の
ポイントにつきましては翌々月の20日ごろに付与となり
ますのでなにとぞご了承ください。

■ポイントの付与例
（例1）5,000円の商品を30％ポイントバックで購入頂いた場合
（100円未満の数値がない場合）
翌日付与ポイント：5,000円×30％＝1,500ポイント

（例2）5,240円の商品を購入頂いた場合（100円未満の数値がある場合）
総付与ポイント：5,240円×30％＝1,572ポイント
┗翌日付与ポイント：5,200円×30％＝1,560ポイント
┗2ヵ月後付与ポイント：40円×30％＝12ポイント

↑こういう回答が来たんだけど翌日に20%分しか付いてないんだよ。
その件に関して問い合わせたのに通じてないのか？

日本語使えない社員が多いんじゃない

楽天社員はアホばかり。というかシステムが複雑すぎて社員ですらわからない。経営がうまく行かないのも納得。

旨みもなくなるがポイントシステムは見直さないと禿や尼とはタブはタブは戦えない。競争してもらわないと。

PCなどから既にカートに入ってたのをアプリで購入で、アプリで〜の対象なの？

ログくらい嫁。>>58

問題のDEALアプリで車買った人どうなるんだろ・・・ｗ

楽天「２０万ポインヨ付与無しです♪」　客「」

普通に5万ポイント以上付かなかった人、上にごろごろいるからな

自分も被害額12万Pで、11月分の3万Pのみ返ってきたけど
それ以降は「アプリアップデートしてないから自己責任」で済まされて終わったし

みきだに最低だな

皆さん何ヵ月くらいサポートとやりとりしてるのでしょうか。
自分の現状は

１回目
12月SSのDEALの買い物＋10%　アプリ+10%ポイント足りないから確認してくれ

サポートの回答
2/20付与されている。

２回目
だから足りないって言ってるだろ。
DEALで購入したリストを記載して送る。

サポートの回答
お問い合わせの件につきまして、現在詳細の確認を行っております。
あらためて弊社よりご連絡をさせていただきますので、お急ぎのところ
恐縮でございますが、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
　↓
２週間後
　↓
サポートの回答
お問い合わせの件につきまして、弊社にてお調べいたしましたところ
ご連絡いただいたご注文にうち「xxxxx-20151206-xxxxxxx ○○○○店」の
ご注文が「さらに今なら+10％ポイントバック」の対象期間外のご注文でございました。
そのため、今回の付与ポイント数となっておりますことをご了承くださいますようお願いいたします。


意味がわからんので３回目の問合せ

・12/6の注文はは12/4-12/10の期間内ではないのか？
・購入履歴にも「こちらの注文にはスーパーDEAL対象商品が含まれています」と記載されている。
・注文確認メールに記載されたポイントと翌日付与されたポイントの差額は付与するつもりはないのか？

24時間以上経っても何の返信もなし。

こんな状況ですがアプリで+10倍の獲得までたどり着けるのでしょうか？

ムリだと思います。楽天が覆すのは天と地がひっくり返る程の至難の技です。

最終的に面倒になったら
>>90-91がきて終わる

楽天に問い合わせても、わざと見落としたみたいな感じで
ほとんど質問無視で返信してくる

多分そういう方針なんだろうけどね

>>219
ほんこれ。
最初頭悪いのかと思ったけど、あれわざとだよね。都合が悪い部分は返答しない。

許さない

2月頭のVitaの30＋10％ポイントバックのうち10％が入ってないな。

入る日じゃないから

２ヶ月後としか書いてないから明確な日付がわからないね

いや、20日でしょ
書いてたでしょ

20日になったけど付かない。

またアプリ10%つかねー

また付与漏れやから来たで
アプリは最新というか買う寸前に落としたら確実に当時最新やったで

2/1は増量10%とアプリ10%が抜けてるね。
またあのアホみたいなやり取りしなきゃいけないのかね。

1/31も抜けてるな

とりあえず問合せしといた

増量は勘違い。
1/31(日)10:00〜2/2(火)9:59のアプリ分やね。

同じく付与されてない
面倒だな・・・

http://event.rakuten.co.jp/superdeal/app/dl/
10%書いてあったページはここだよね。
途中から毎日ポイント7倍のページになってるが。

予想通り

メシウマ祭開催中と聞いて特価民のわしがきたでー

やっぱり２月１日午前ps4購入の10%がつかないな
ちゃんとdealアプリから買ったし
逆に謎のスーパーdealキャンペーンで31ポイントだけ付いてる
他のものを購入してないのに

31ポイントはすでに貰ってる15080に足して15111ポイントでメール記載通りの40%だった
でも10%ポイント分が貰えて無いのにかわりないが

またヤクザ企業がやらかしたね
ほんとひどいわ

ここが対策本部スレか。

こちとらPS4とVITAを40％＋10%（DEALアプリ経由）のポイント付きというから
DEALアプリ経由で買ったの。

2016
04/20 キャンペーン 楽天スーパーDEAL(2016/2/1〜2/29)
[2016/04/20]
獲得 +70

なに？70Pって、
もちろん、問い合わせ案件です。。

2月1日を整理すると、

通常50%
PS4の1テラ

通常40%
PS4の500ギガ
ビータ

DEALアプリを通すと、更に10%アップだから、60%と50%になる。

問い合わせてどうなったの？

>>242

返事北


楽天市場 xx でございます。
この度はお問い合わせをいただき、お手数をおかけしております。

ご連絡の件につきまして、弊社にてお調べしたところ、
4月20日頃付与予定だった、楽天スーパーDEALの特典ポイントが
一部正常に付与されていない状態でございました。

楽天スーパーDEALの企画にご参加いただいたお客様には
大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

なお、あらためてお手続きをさせていただき、付与されていない
特典ポイントについては4月22日（土）までに通常ポイントにて
付与させていただく予定でございます。

大変恐縮ではございますが、ポイント付与予定日まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

至らない点もあるかと思いますが、今後もよりよいサービスを目指してまいりますので、
引き続き楽天市場をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

一部付与漏れあったわ、ごめんちょ。
土曜までに付与するからまっててね。(意訳)

っていう回答がさっき来たでよ。
問い合わせしてない人間がどうなるかは知らん。

>>243
あー、うちもそれそれ
ちなみに22日は金曜日だよねー

>>243
>>244
ありがとう
俺も一応問い合わせしておこうかな

>>243
全く同じ文のメールきてたw

一部とかｗｗｗｗ

一部 ×
全部 ○

全部未付与だからこの対応の早さだよな

対象者全員にメールすべきじゃないの？
問い合わせたものにだけポイント付与するってことかな

>>251
分からん
1月下旬に初回でやらかした分を付与するよって連絡着たけど
このスレ見る限りは、問い合わせた人だけで、泣き寝入りした人が大半だった
まぁ今回は対象者が山ほどいるんで明日付くんじゃないかな